Zavari retailerpilot: aansluitovereenkomst

Versie: 4 oktober 2026 | Zakelijke samenwerking, Nederlandse pilot

Aansluitbevestiging

Vul deze bevestiging in en verstrek deze overeenkomst vóór aanvaarding aan de retailer. Lege ordergegevens worden niet als ingevulde afspraken behandeld.

1. Dienst en verhouding tot de consument

Zavari toont en combineert producten van deelnemende retailers in outfitinspiratie en verwijst shoppers naar de betreffende webshop. Tijdens deze pilot koopt de consument bij de retailer. De retailer is verantwoordelijk voor zijn verkoopovereenkomst, prijzen, verplichte consumenteninformatie, betaalafhandeling, levering, garantie, herroeping, retouren en klantenservice. Dit ontheft Zavari niet van verantwoordelijkheid voor eigen uitingen of eigen handelen.

Er is geen exclusiviteit, minimumverkoop, gegarandeerde zichtbaarheid, omzet, conversie, retentie of retourreductie. De retailer houdt zijn eigen webshop en overige verkoopkanalen. De eerste-100 status maakt niemand aandeelhouder, vertegenwoordiger, werknemer of exclusieve partner. Zavari mag ook concurrenten aansluiten. De pilot biedt geen gegarandeerd maatadvies of pasvormresultaat.

2. Wanneer de overeenkomst en een gratis plek ontstaan

De overeenkomst ontstaat wanneer beide partijen de ingevulde aansluitbevestiging en deze versie schriftelijk aanvaarden. Een kennismaking, formulier, websitebezoek of losse technische autorisatie sluit deze overeenkomst niet automatisch.

Een plek bij de eerste 100 wordt bepaald door het moment waarop de afgesproken koppeling werkend is aangesloten en Zavari via die aansluiting de afgesproken productgegevens kan ophalen. Een afgeronde eerste import, publicatie of latere administratieve controle verschuift dat moment niet. De overeenkomst en voorwaarden worden vóór aansluiting verstrekt en aanvaard; de schriftelijke bevestiging van het plaatsnummer legt de bestaande positie vast en creëert geen nieuw kwalificatiemoment. Zavari registreert aansluitingen met een doorlopende volgnummering. Bij exact gelijke tijden beslist de volgorde van de geregistreerde aansluitgebeurtenissen; de registratie wordt niet achteraf gewijzigd om iemand betalend te maken. Reeds geldig aangesloten retailers verliezen hun oorspronkelijke positie niet door deze documentatie.

Een aanvraag reserveert geen plek. Als de gratis groep vóór het kwalificatiemoment vol is, vraagt Zavari eerst afzonderlijke aanvaarding van een concrete betaalde offerte. Zonder die aanvaarding ontstaat geen betalingsplicht en wordt geen betaalde aansluiting gestart. Zavari brengt werk vóór die aanvaarding niet achteraf als betaalde aansluiting in rekening.

Eén retailer is één juridische onderneming met één in de bevestiging afgesproken primaire webshop. Meerdere winkels onder dezelfde onderneming zijn niet automatisch meerdere plekken. Extra webshops of afzonderlijke groepsvennootschappen krijgen alleen de status en scope die schriftelijk zijn bevestigd. Een interne naamswijziging of dezelfde rechtspersoon met een nieuw domein doet de bestaande status niet vervallen.

3. Gratis basisdeel voor de eerste 100

Voor bevestigde plaatsen 1–100 zijn de volgende werkzaamheden en functies inbegrepen zonder aansluit- of platformkosten: de initiële standaardkoppeling via de afgesproken connector, normale productimport en synchronisatie, technisch instandhouden van die standaardkoppeling, normale productweergave in ontdekking en outfits, correcties van fouten in dat basisdeel en normale hulp bij aansluiten en storingen per e-mail. Uitgangspunt is de in de bevestiging beschreven catalogus; er komen geen verborgen item-, verkeers- of derdenkosten bij.

De gratis status blijft bestaan zolang de aansluitovereenkomst doorloopt. Zij eindigt niet alleen omdat de pilot eindigt, er meer dan 100 retailers zijn, Zavari een BV wordt, een connector migreert, een tijdelijke storing optreedt of Zavari de aansluiting tijdelijk voor beveiliging moet pauzeren. Een technische pauze beëindigt niet automatisch de overeenkomst of status.

Een retailer kan een tijdelijke eigen feedpauze melden. Bij een pauze langer dan 90 dagen bespreken partijen voortzetting. De gratis status wordt pas beëindigd door een rechtsgeldige beëindiging van de overeenkomst, niet door een interne technische vlag. Na definitief vertrek is een nieuwe gratis plek niet gegarandeerd; als de overeenkomst wordt hervat binnen 30 dagen herstellen partijen de oorspronkelijke status, tenzij beëindigd wegens een ernstige onopgeloste contractschending.

Betaalde extra's kunnen bijvoorbeeld een afzonderlijke campagne, extra maatwerkconnector, premium promotie, uitgebreide rapportage, creatieve productie of apart overeengekomen dienstverlening zijn. Ze zijn uitsluitend betaalbaar na een afzonderlijk aanbod met prijs, scope en looptijd en expliciete aanvaarding. Normale instandhouding van het gratis basisdeel wordt niet alsnog als extra dienst bestempeld. Er is onder deze pilot geen commissie, omzetafdracht, abonnement of minimumvergoeding tenzij afzonderlijk en uitdrukkelijk overeengekomen.

Retailers buiten de eerste 100 krijgen vooraf betaalde voorwaarden. Een offerte vermeldt prijs, btw-behandeling, factuurmoment, eventuele herhaling, looptijd en opzegging. Deze overeenkomst vult ontbrekende prijzen niet zelf in.

4. Productinformatie en rechten

De retailer verstrekt actuele informatie en voldoende gebruiksrechten voor afbeeldingen, merknamen en catalogusgegevens. Hij meldt bekende fouten, prijs- of beschikbaarheidswijzigingen en ingetrokken rechten zonder onnodige vertraging. Synchronisatie en eventuele vertraging volgen de bevestiging; prijzen en voorraad worden niet als realtime gepresenteerd als dat niet werkelijk zo is.

De retailer verleent gedurende de aansluiting een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de aangeleverde gegevens te importeren, technisch op te slaan, te tonen, te verkleinen en te verwerken voor productontdekking en outfitpresentatie binnen Zavari. Benodigde technische dienstverleners mogen dit alleen namens Zavari voor die dienstverlening doen. De retailer behoudt zijn rechten. Zavari verkrijgt geen eigendom van de catalogus.

AI-uitbeelding van een kledingstuk en daarvoor noodzakelijke bewerking is alleen inbegrepen voor materiaal waarvoor de retailer die rechten kan geven en voor het in de bevestiging beschreven gebruik. Portretrechten van een afgebeelde persoon, reclamegoedkeuring en rechten van een fotograaf worden niet verondersteld. De licentie geeft geen toestemming om personen als ambassadeur voor te stellen, biometrische identificatie toe te passen of materiaal voor het trainen van externe AI-modellen te gebruiken. Gebruik in een afzonderlijke campagne vraagt zo nodig afzonderlijke toestemming.

Zavari verwerkt productgegevens zorgvuldig, verwijdert bekende onjuiste uitingen en is verantwoordelijk voor eigen toevoegingen. Beide partijen melden concrete rechten- of veiligheidsklachten aan elkaar en beperken schade. Bij een geloofwaardige klacht mag de betreffende vermelding worden gepauzeerd terwijl de feiten worden onderzocht; niet automatisch de hele gratis status.

5. Techniek, beveiliging en persoonsgegevens

Toegang blijft beperkt tot de afgesproken noodzakelijke rechten, bij voorkeur leesrechten voor producten en voorraad. Order-, klant- of betaalgegevens worden voor deze cataloguspilot niet gevraagd. Wachtwoorden worden niet via e-mail of chat gedeeld. Autorisatie gebeurt via de werkelijke beschikbare veilige route; tokens worden beveiligd opgeslagen en bij vertrek ingetrokken of verwijderd.

Partijen zijn ieder verantwoordelijk voor hun eigen zakelijke contactadministratie. Productcatalogi hoeven niet automatisch een verwerkersovereenkomst te vereisen. Als Zavari daadwerkelijk persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van de retailer verwerkt, sluiten partijen vóór die verwerking een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG. Als zij gezamenlijk doelen en middelen bepalen, beoordelen zij eerst artikel 26 AVG. Het contract kan de feitelijke rollen niet anders maken.

Individuele shopperprofielen worden niet op grond van dit retailercontract aan de retailer gedeeld. Verwerking voor individuele tracking, attributie, nieuwe checkoutfuncties of klantgegevens vereist vooraf afzonderlijke inrichting, informatie, wettelijke basis en afspraken. Een beveiligingsincident dat de andere partij raakt wordt onverwijld gemeld, zodat iedere partij tijdig haar eigen wettelijke verplichtingen kan nakomen. De wettelijke meldtermijn voor een datalek begint niet pas wanneer alle details bekend zijn.

6. Looptijd, onderhoud en beëindiging

De overeenkomst loopt voor onbepaalde tijd vanaf schriftelijke aanvaarding. De retailer kan schriftelijk opzeggen met 30 dagen opzegtermijn en vragen de catalogus eerder te verbergen. Zavari kan met 30 dagen opzegtermijn opzeggen wegens beëindiging van de betreffende dienst, een structurele en niet redelijk oplosbare technische onmogelijkheid of een voldoende concrete zakelijke reden. Zavari benoemt de feiten en toepasselijke contractgrond in een bewaarbare schriftelijke uitleg vóór aanvang van die termijn. Opzegging uitsluitend om een gratis retailer naar betaald om te zetten is niet toegestaan.

Een onmiddellijke, evenredige pauze van de betreffende producten of toegang is mogelijk bij een concreet beveiligingsrisico, vermoedelijke onrechtmatige producten/content of een ernstige schending. Zavari geeft vóór of bij de pauze een specifieke bewaarbare uitleg, herstelmogelijkheden en de klachtenroute, tenzij een toepasselijke wet die informatie verbiedt. Een vermoeden alleen rechtvaardigt niet automatisch onmiddellijke definitieve beëindiging. De 30-dagentermijn wordt alleen verkort waar de toepasselijke wet dat toestaat, bijvoorbeeld bij een verplichting om direct te beëindigen of een concrete dwingende reden. Verplichte P2B-/DSA-rechten gaan voor op een contractueel ruimere beëindigingsmogelijkheid.

Voor ontbinding wegens een herstelbare tekortkoming krijgt de andere partij een duidelijke melding en een redelijke hersteltermijn, normaal 14 dagen. Waar herstel zinloos is of onmiddellijk optreden wettelijk noodzakelijk is, kan eerder worden opgetreden. Partijen bewaren hun wettelijke rechten.

Bij einde stopt publiek gebruik van de catalogus uiterlijk binnen 7 dagen, of eerder als dat voor rechten of veiligheid nodig is. Toegangsrechten worden direct uitgeschakeld en tokens uiterlijk binnen 7 dagen verwijderd. Niet meer noodzakelijke cataloguskopieën worden uiterlijk binnen 30 dagen verwijderd; afgeschermde herstelkopieën uiterlijk binnen nog eens 30 dagen. Beperkte overeenkomst- of bewijsgegevens mogen blijven voor een concrete juridische of fiscale noodzaak. Er worden geen nieuwe betaalde diensten geactiveerd door vertrek.

Zavari mag functies aanpassen voor onderhoud, veiligheid of productontwikkeling. Wijzigingen van deze voorwaarden worden op een bewaarbare drager aangekondigd, normaal ten minste 30 dagen vooraf, met een langere termijn als noodzakelijke technische of commerciële aanpassingen dat redelijkerwijs vragen. De retailer mag vóór ingangsdatum kosteloos beëindigen. Een kortere termijn geldt uitsluitend bij een wettelijke uitzondering, zoals een wettelijke verplichting of een onvoorzien en onmiddellijk veiligheidsrisico, met uitleg. Er zijn geen ongunstige wijzigingen met terugwerkende kracht. De wijzigingsbevoegdheid maakt de eerste-100 basisstatus niet betaalbaar en voegt geen onaanvaarde kosten toe. Nieuwe verkoop-, commissie-, betaal- of retourrollen vragen een nieuwe uitdrukkelijke overeenkomst.

7. Aansprakelijkheid

Partijen zetten zich redelijk in voor de dienst en naleving van hun verplichtingen. Er is geen garantie van ononderbroken beschikbaarheid. Bij een toerekenbare tekortkoming geldt aansprakelijkheid volgens Nederlands recht. Een vaste financiële aansprakelijkheidslimiet geldt alleen als partijen die afzonderlijk, uitdrukkelijk en schriftelijk vóór aanvaarding in de aansluitbevestiging overeenkomen; deze versie legt geen automatisch maximumbedrag op. Niet inbegrepen zijn indirecte schade, gemiste winst en verlies van verwachte besparingen, voor zover die zakelijke beperking in het concrete geval rechtsgeldig is.

Een beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de betrokken partij of haar leidinggevenden, overlijden of letsel, frauduleus handelen of aansprakelijkheid die niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten. Rechten van betrokkenen volgens de AVG worden niet beperkt. Een bepaling wordt niet toegepast voor zover dat in de concrete omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is. Een eventuele afgesproken limiet is een expliciete contractkeuze, geen wettelijk bedrag of bewijs van verzekeringsdekking.

Een partij meldt een schade of klacht zo spoedig mogelijk met relevante informatie en geeft de andere partij gelegenheid een herstelbare fout op te lossen. Er geldt geen kunstmatige korte vervaltermijn waardoor wettelijke aanspraken stilzwijgend verdwijnen.

8. Overdracht, vertrouwelijkheid en geschillen

Niet-openbare toegangsinformatie en zakelijk vertrouwelijke gegevens worden alleen gebruikt voor deze samenwerking. Wettelijk verplichte verstrekking en reeds openbare informatie zijn uitgezonderd.

Overname door een nieuw opgerichte Zavari-entiteit of een derde wordt afzonderlijk schriftelijk geregeld waar vereist. De oorspronkelijke gratis basisstatus blijft bij een overeengekomen overname behouden. Oprichting of een wijziging van de website-aanduiding beëindigt bestaande verplichtingen niet automatisch.

Nederlands recht is van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst op te lossen via info@zavari.com en hun bevoegde vertegenwoordigers. Daarna kan een partij naar de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter. De individuele aansluitbevestiging gaat bij een specifiek conflict voor op deze voorwaarden. NL en EN zijn bedoeld met gelijke betekenis; bij verschil stemmen partijen de betekenis af. Een bindende taalvoorrang geldt alleen als die vóór aanvaarding duidelijk in de bevestiging is gekozen.

9. Productrangschikking, gegevens en klachten

Zavari verstrekt vóór aanvaarding een actuele bijlage met de belangrijkste daadwerkelijk gebruikte factoren voor zoekresultaten, aanbevelingen en outfits, hun relatieve belang en de redenen daarvoor. De bijlage beschrijft afzonderlijk of betaling de positie beïnvloedt en of eigen of verbonden producten anders worden behandeld. Zij vereist geen publicatie van broncode, maar een begrijpelijke uitleg van het werkelijke systeem. Een theoretisch toekomstig algoritme volstaat niet. Wijzigingen worden volgens artikel 6 meegedeeld; de gratis status garandeert geen hogere positie.

Zavari ontvangt de afgesproken catalogus-, koppeling- en zakelijke contactgegevens. De retailer kan zijn eigen aangeleverde catalogus en beschikbare aansluit-/synchronisatiestatus bekijken en een kopie van zijn eigen gegevens vragen via info@zavari.com. De bijlage vermeldt welke extra, werkelijk beschikbare rapportages hij kan inzien. Er is geen toegang tot individuele shopperprofielen of gegevens van andere retailers. Technische ontvangers gebruiken catalogusgegevens voor uitvoering van de dienst; verstrekking voor andere doeleinden vereist afzonderlijke informatie en waar nodig instemming. Toegang na einde beperkt zich tot eigen contract-/bewijsgegevens en eventueel nog aanwezige eigen gegevens binnen de verwijdertermijnen uit artikel 6. Zavari legt geen prijspariteit of beperking op aan aanbod via andere kanalen.

Klachten over techniek, productverwijdering, gegevenstoegang of deze voorwaarden kunnen kosteloos naar info@zavari.com, met de betreffende shop/productlink en een toelichting. Zavari bevestigt ontvangst binnen vijf werkdagen en geeft normaal binnen 21 kalenderdagen een gemotiveerde menselijke reactie; als meer onderzoek nodig is, vermeldt Zavari reden en vervolgdatum. Een onterecht toegepaste beperking wordt zonder onnodige vertraging ongedaan gemaakt. Partijen kunnen een onafhankelijke bemiddelaar overeenkomen; toegang tot rechter, toezichthouder en verplichte wettelijke klachten- of geschillenroutes blijft open. Als de wet vooraf twee bemiddelaars vereist, worden die vóór aanvaarding in de bijlage benoemd.

Onrechtmatige content kan eveneens via info@zavari.com worden gemeld met exacte locatie, de concrete reden van onrechtmatigheid, contactgegevens en een verklaring dat de melding naar beste weten juist en volledig is. Wettelijk vereiste vertrouwelijkheid en uitzonderingen op contactgegevens blijven gelden. Zavari beoordeelt de melding zorgvuldig, informeert waar vereist de melder en betrokken retailer over de beslissing en beschikbare rechtsmiddelen, en gebruikt hiervoor geen uitsluitend automatische eindbeslissing. Dit geeft geen algemeen recht op inzage in identiteitsgegevens van de melder.